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Bien choisir son hébergement e-commerce

Choisir un hébergement pour son site e-commerce est une décision cruciale pour le succès et la santé de votre boutique en ligne. Serveur dédié, hébergement mutualisé, serveur VPS, hébergeur français ou à l’étranger… Autant de réflexions qui méritent d’être abordées avant de réaliser la conception de votre site e-commerce.

Vous vous êtes décidé dans le choix de votre plateforme e-commerce et vous avez choisi de rester maître de votre site en installant une solution open-source du type Prestashop ou Magento. Vous devez maintenant faire un choix entre les centaines d’hébergeurs (sociétés spécialisées dans l’hébergement web) qui pullulent sur le web.

Votre hébergement e-commerce est un peu votre local commercial sur le web. Il doit être suffisamment grand pour stocker vos produits, avoir de l’espace pour laisser circuler vos clients dans votre magasin même en cas d’affluence et surtout doit être protéger contre les cambrioleurs.
Vous allez donc devoir héberger votre site sur un ordinateur puissant appelé serveur pour le rendre accessible au monde entier et cela 24h/24.

Voici donc les points à prendre en compte pour bien choisir son hébergement e-commerce.

Hébergement mutualisé, serveur dédié, serveur virtualisé, que choisir ?

La plupart des hébergeurs propose aujourd’hui 3 solutions permettant l’hébergement de votre site e-commerce. Ce choix dépend de 3 facteurs principaux :

  • La plateforme e-commerce utilisée pour votre site e-commerce (Magento, Prestashop, etc).
  • La quantité d’informations contenue (produits, catégories, clients, etc) dans votre boutique.
  • Le nombre de connexions à votre site.

L’hébergement mutualisé

Cette solution d’entrée de gamme permet d’obtenir un hébergement à des prix avantageux. Il faut compter entre 30€HT/an et 90€HT/an pour souscrire à ce genre d’offre. L’inconvénient est que vous partagez les ressources du serveur avec d’autres clients.

Cela se traduit généralement par une boutique extrêmement lente qui fera fuir vos clients. Les petites économies réalisées sur ce type d’offre se traduiront par une baisse de commandes notable.

N’en déplaise à certains, cette solution est inadaptée à l’hébergement d’un site web e-commerce.

Le serveur dédié

Solution haute gamme qui nécessite des connaissances pointues en administration, le serveur dédié vous confère une puissance inégalable. A l’inverse des hébergements mutualisés, vous êtes théoriquement le seul client sur le serveur et donc disposez de toutes les ressources de la machine. Le revers de la médaille est que vous devez être capable de maintenir le serveur, d’installer les bonnes applications, et surtout de maîtriser la sécurité.

Certaines plateformes e-commerce open-source comme Magento sont très gourmande en ressources et nécessitent l’usage d’un serveur dédié pour fonctionner à plein régime. Notez également que si votre catalogue contient plus de 10000 produits et enregistre plusieurs dizaines de milliers de connexions par jour, vous serez alors obligé de basculer vers cette solution d’hébergement.

Compter entre 300€HT/mois et 1000€HT/mois selon l’hébergeur. Mais attention, en dessous de 300€HT/mois attendez-vous à disposer d’un serveur virtualisé.

Le serveur virtualisé

En moyenne, il faut savoir que seulement 25% des ressources machines sont consommées sur un serveur dédié. C’est pourquoi un grand nombre de cyber-marchands ont opté pour les offres de serveurs virtualisés ou VPS qui cumulent les avantages de l’hébergement mutualisé et du serveur dédié.

Le principe de la virtualisation est de limiter le nombre de clients par serveur en leur offrant des ressources garanties et un environnement dédié autonome. Les coûts sont ainsi réduits par rapport à un serveur dédié. De plus, vous n’avez plus à vous soucier de la maintenance de la machine et de sa sécurité, car l’hébergeur prend en charge un grand nombre d’opérations.

Pour profiter de cette offre d’hébergement, il faut prévoir un budget allant de 19€HT/mois à 200€HT/mois.

Impact de l’hébergement sur le référencement de votre site e-commerce ?

Pour que vos produits soient visibles sur Google, il sera indispensable d’investir dans le référencement, naturel ou sponsorisé. Garder à l’esprit que le choix de votre hébergeur aura un lourd impact sur votre positionnement. Google pénalisent les sites trop lents à charger car ils frustrent ses utilisateurs. C’est pourquoi, il est indispensable que toutes vos pages se chargent en une fraction de seconde.

Le temps de chargement des pages est étroitement lié à la qualité de votre hébergeur. Si votre site est très fréquenté et que vous sentez des ralentissements, c’est que votre serveur peine. Pour en être sûr, faîtes réaliser un test de montée en charge par un spécialiste qui dressera un rapport détaillé et vous proposera des actions correctrices.

Sachez également qu’il est recommandé d’héberger son site e-commerce dans le pays où habitent vos clients. En effet, Google privilégie les adresses ip géolocalisées dans le pays cible, pour les requêtes du type « Pages : France » et « Pages francophones » qui totalisent 10% des recherches sur Google.

Les hébergeurs e-commerce sérieux

Nuxit

Cette société d’hébergement constitue pour moi le meilleur rapport qualité/prix prestations. Nuxit héberge votre site e-commerce sur un serveur dédié localisé dans un datacentre de groupe IV, l’un des plus sécurisés en Europe. Les performances des machines, le très haut niveau de sécurité, le savoir-faire et la disponibilité du service technique en font pour moi le meilleur hébergeur e-commerce français concernant les offres de serveur dédié grand public. Nuxit propose également une offre économique de serveur dédié haute performance à partir de 19€HT/mois. Idéal pour commencer dans l’e-commerce. Notez également, qu’il est très facile de basculer vers une solution plus puissante.

OVH

On ne présente plus la société OVH, leader européen de l’hébergement web avec aujourd’hui plus de 170 000 serveurs. OVH constitue toujours un choix de qualité, même si le support client laisse à désirer. L’offre VPS à partir de 14,99€HT/mois offre de très bonnes performances.

Netissime

Impanté à Lyon, cet hébergeur français propose à ses clients un très bon niveau de performances à des prix abordables. L’offre cloud à 19,90€HT/mois constitue un très bon choix pour lancer votre site e-commerce.

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